Waar kan ik terecht met klachten?

Een cursist/kandidaat cursist kan het niet eens zijn met de gang van zaken over diverse onderwerpen. Dit kan gaan over

de planning van het onderwijsaanbod;
de toelatingsvoorwaarden;
de infra¬structuur;
het didactisch materiaal en de centrumuitrusting;
de informatie¬verstrekking over het onderwijsproject en het onderwijsaanbod;
de correcte toepassing van de reglementeringen inzake eindtermen, opleidingsprofielen en leerplannen;
de berekening van het inschrijvingsgeld en de toekenning van een gehele of gedeeltelijke vrijstelling hiervan;
de raming en aanrekening van het cursusmateriaal;
de beschikbaarheid en duidelijkheid van het centrumreglement, inbegrepen het evaluatiereglement;
de omgangsvormen van het administratief en onderwijzend personeel;
de wijze van lesgeven
...

Er bestaan verschillende manieren om bedenkingen m.b.t. bovenvermelde onderwerpen kwijt te kunnen.

We geven de suggestie om problemen direct te bespreken met de betrokkenen zelf.

Indien je vindt dat dat niet kan, bespreek het dan met de directeur.

Ideeën, wensen en voorstellen kunnen ook doorgegeven worden via de tevredenheidsenquêtes die regelmatig afgenomen worden.

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief